Conoce tus responsabilidades, nuestro compromiso y cómo protegemos tu negocio del fraude.
Tu contraseña es la primera barrera de protección de tu cuenta.
Te recomendamos:
- Usar al menos 12 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
- Evitar fechas, nombres o datos fáciles de adivinar
- No reutilices la misma contraseña en otros servicios.
No. Cashea nunca te pedirá tu contraseña, códigos de verificación ni accesos al Merchant Web por WhatsApp, llamada o correo. Esta información es personal y no debe compartirse bajo ningún motivo.
Si alguien te solicita datos sensibles, no los compartas y verifica que sea un canal oficial.
Antes de compartir cualquier dato, asegúrate de que el contacto provenga de un canal oficial (nombre@cashea.app) y solicita un número de ticket o referencia del caso. Si tienes dudas, confirma directamente con soporte.
Si algo no te da confianza, detente y contacta a nuestro equipo de soporte.
¡Ninguno! Cashea asume todos los riesgos relacionados con posibles impagos y fraudes para que tu comercio pueda ofrecer una alternativa de pago flexible con la mayor seguridad y tranquilidad.
No, todos los clientes reciben notificaciones y seguimiento para que no olviden el pago de sus cuotas a tiempo.
En el caso de que un cliente presente un impago, Cashea asume esa responsabilidad, y hace el pago al aliado.
En Cashea ofrecemos opciones de compra a cuotas para tus clientes con riesgo cero para tu comercio, por eso asumimos el pago de cualquier cuota impaga.
Las cuotas impagas asumidas por Cashea serán liquidadas semanalmente directamente al comercio y estas serán descontadas del balance de pagos de comisiones.
La única responsabilidad relacionada a la protección del cliente contra fraudes por parte del comercio aliado, está relacionada con la verificación de identidad en el punto de venta. La verificación de identidad se realiza asegurándose de que la foto y la cédula de identidad que aparecen en la web de aliados coincidan correctamente con el documento suministrado en la caja y la persona que efectúa la compra.
