Te enseñamos cómo detectar mensajes falsos y cuidar mejor tu cuenta
Muchas estafas empiezan cuando alguien se hace pasar por una empresa real. Antes de compartir información o hacer clic en cualquier link, verifica siempre que el canal sea oficial.
Chat en la app
El canal más seguro para comunicarte con nosotros.
Correos oficiales
Siempre terminan en @cashea.app. Si el dominio es otro, no somos nosotros.
Redes oficiales
Mira la cantidad de suscriptores, publicaciones y respuestas que damos, una cuenta falsa no tiene interacción constante.
Solo desde canales oficiales, pero nunca te pediremos:
La mayoría de los ataques digitales aprovechan pequeños descuidos. Activar estas funciones puede ayudarte a reducir riesgos y mantener tu cuenta mucho más segura.
Activa la biometría
La autenticación biométrica ayuda a evitar accesos no autorizados, incluso si alguien tiene tu teléfono en la mano.
Usa una contraseña segura
Evita fechas de nacimiento, números fáciles o nombres. Mientras más segura y única sea, mejor protegida está tu cuenta.
Mantén activadas las notificaciones
Así puedes detectar rápidamente accesos sospechosos, movimientos inesperados o actividad fuera de lo normal.
Evita redes Wi-Fi públicas
Las redes abiertas pueden representar un riesgo para tus datos. Para entrar a tu cuenta o hacer pagos, usa redes seguras o datos móviles.
Revisa tu actividad regularmente
Verificar tus movimientos y accesos puede ayudarte a detectar problemas a tiempo, antes de que se conviertan en algo mayor.
Los ciberdelincuentes usan mensajes que parecen reales para conseguir información personal, acceso a cuentas o transferencias de dinero. Conocer estas técnicas puede ayudarte a evitar fraudes.
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Phishing o Correos falsos que imitan empresas reales
El phishing ocurre cuando recibes un email fraudulento que aparenta ser oficial para hacerte ingresar tus datos en páginas falsas.
"Tu cuenta Cashea fue bloqueada por actividad inusual. Haz clic aquí para recuperarla."
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Smishing o Estafas por SMS
Mensajes de texto con links o solicitudes urgentes que buscan robar información o instalar software malicioso en tu celular sin que te des cuenta.
"CASHEA: Verifica tu identidad antes de las 11:59 pm o tu cuenta quedará suspendida."
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Vishing / Llamadas fraudulentas
Alguien llama haciéndose pasar por soporte o seguridad de Cashea. Suenan seguros, conocen algunos de tus datos y piden información confidencial.
"Hola, soy del equipo de seguridad Cashea. Detectamos un acceso sospechoso. Para confirmarlo, necesito tu código."
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Perfiles falsos
Cuentas que imitan marcas reales. Usan logos, nombres y diseños similares a los de Cashea para engañar y generar confianza falsa antes de pedirte algo.
Sin tilde azul de verificación, pocos seguidores, o un nombre casi igual al nuestro pero con una letra diferente.
Porque los mensajes suelen parecer reales. Los estafadores usan logos, nombres y frases urgentes para generar confianza y hacer que las personas compartan información o entren a links falsos sin darse cuenta.
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Comunícate con soporte
Desde nuestra web, contactános a través del ícono de Whatsapp.
Cambia tu contraseña
Hazlo desde el dispositivo nuevo antes de volver a usar la app. Es el paso más importante.
Realiza la denuncia
Esto también puede ayudarte a proteger tu información personal si intentan operar a tu nombre.
Reportarla puede ayudar a proteger a otras personas y mejorar la seguridad de toda la comunidad Cashea. Si tienes capturas, links o números sospechosos, inclúyelos en el reporte. Toda la información nos ayuda a investigar mejor y actuar más rápido.
