Aprende a comprar en tiendas y online, entender tu inicial y asegurar que tu pedido se procese bien.
Si, el valor mínimo es de $25 USD o el equivalente en Bolívares a tasa del BCV.
Comprar en Cashea es muy sencillo. El primer paso es crear tu cuenta en la app y que te aprobemos tu línea de compra y tu identidad. Luego, podrás comprar online a través de la app, o directamente en las tiendas.
Para hacer la compra en la tienda, debes comunicar a la persona en caja que deseas hacer la compra a través de Cashea y luego escanear el QR que se muestra en caja. Deberás pagar la inicial directamente en tienda, con cualquier método de pago que la tienda tenga disponible y podrás retirar tu producto.
Para hacer la compra online, debes entrar a la app, buscar la tienda o producto que desees y seguir las instrucciones de la app para hacer el pago inicial. Una vez que hagas el pago inicial, recibirás un mensaje del aliado para coordinar la entrega del producto.
Cashea nunca te pedirá hacer pagos o compras fuera de la app ni en tiendas que no estén afiliadas oficialmente. Si recibes un mensaje con una solicitud de este tipo, repórtala en nuestros canales de contacto para poder ayudarte.
Las compras en Cashea pueden realizarse directamente en el establecimiento de las tiendas, o comprar online a través de la app.
Compra en Tienda: Son compras que se hacen en la ubicación física de la tienda en la cual prefieras comprar. En estos casos debes hacer el pago inicial en la tienda, con cualquier método que la tienda te acepte. Al momento de hacer el pago inicial, retiras tu producto directamente de la tienda.
Compra por la App (Online): Son compras que se hacen directamente por la app. Debes entrar al app y escoger el producto que quieras comprar. Para hacer el pago inicial, debes usar los métodos de pago que te ofrece la app. Luego, una vez hayas hecho la compra, te llegará un correo o mensaje directamente del aliado, para coordinar la entrega o retiro del producto.
En ambas modalidades, se mantiene el mismo esquema de pago en cuotas.
Cashea nunca te pedirá hacer pagos o compras fuera de la app ni en tiendas que no estén afiliadas oficialmente. Si recibes un mensaje con una solicitud de este tipo, reportalo a nuestro equipo de soporte.
En nuestra app puedes ver todas las tiendas que cuentan con Cashea y los productos que se ofrecen.
También, en nuestro Instagram @somoscashea puedes ver en las historias destacadas las distintas tiendas que cuentan con Cashea por ubicacion y ciudad.
Recuerda realizar tus compras únicamente en nuestras tiendas afiliadas.
Para cualquier compra con Cashea es indispensable el pago de una inicial. Esta inicial es un porcentaje del valor de compra del producto. Varía dependiendo de tu nivel y del monto de la compra:
Nivel 1: Pago inicial de 60%.
Nivel 2: Pago inicial de 50%.
Nivel 3 en adelante: Pago inicial de 40%.
En Cashea solo realizamos el cobro de la inicial al momento de tu compra y no te pediremos pagos adicionales. Si alguien te solicita otro cobro en nuestro nombre, reportalo a nuestro equipo de soporte.
La línea de compra, es el monto que te otorga Cashea para poder hacer compras a cuotas. Es la cantidad de dinero que puedes usar para pagar las cuotas, después de comprar un producto con Cashea. La línea de compra es uno de los factores que determinan la cantidad de dinero a pagar en cuotas al momento de hacer una compra, debido a que la suma total de tus cuotas no puede ser mayor que tu línea de compra. Otro factor importante es tu nivel en Cashea, porque el % de inicial que pagarás varía de acuerdo al nivel en el que te encuentres; junto con el total del monto total de compra, la app ajustará el monto en función de estos parámetros, en casos estándar se reflejaría de la siguiente manera:
Nivel 1: Pago inicial desde 60%
Nivel 2: Pago inicial desde 50%
Nivel 3: Pago inicial desde 40%
Nivel 4: Pago inicial desde 40% y hasta 25% promocional en aliados seleccionados.
Nivel 5: Pago inicial desde 40% y hasta 20% promocional en aliados seleccionados.
Nivel 6: Pago inicial desde 40% y hasta 20% promocional en aliados seleccionados.
Igualmente, existe la inicial flexible, la cual te permite pagar el porcentaje de inicial que desees.
Ten en cuenta que Cashea no entrega dinero en efectivo ni otorga préstamos. Solo ofrecemos las líneas de compra en comercios afiliados.
El pago inicial, depende de la forma en la que hagas la compra:
En tienda
Online (A través de la app)
Si haces la compra directamente en la tienda, puedes hacer tu pago inicial a través de cualquier método de pago que la misma tenga.
Si haces la compra por la app, deberás hacer el pago a través de los métodos que ofrece la app (Pago móvil, transferencia bancaria en bolívares o depósito bancario en efectivo). Luego, deberás subir los datos y comprobante de pago por la app.
En Cashea solo realizamos el cobro de la inicial al momento de tu compra y no te pediremos pagos adicionales. Si alguien te solicita otro cobro en nuestro nombre, repórtalo en nuestros canales de contacto para poder ayudarte
El modelo de compra de Cashea se basa en un pago inicial y un plan de cuotas iguales sin interés, que pagas cada 14 días. Ten en cuenta que en Cashea solo realizamos el cobro de la inicial al momento de tu compra y no te pediremos pagos adicionales. Las tiendas aliadas nunca te contactarán por fuera de la app para pedirte dinero, datos o presionarte. Si recibes una solicitud sospechosa, ignora el mensaje y repórtalo a soporte.
Cuando haces tu primera compra, comienzas en Nivel 1, lo que significa que deberás pagar un 60% del monto de la compra como pago inicial.
A medida que usas Cashea de forma responsable —haciendo compras frecuentes y pagando tus cuotas a tiempo o adelantado— vas subiendo de nivel. Con cada nuevo nivel, no solo puedes ampliar tu línea de compra, sino que también puedes reducir el porcentaje de tu pago inicial.
Estos son los montos según tu nivel:
Mientras más uses Cashea con responsabilidad, menos tendrás que pagar al inicio de cada compra. Es nuestro modo de premiar tu buen historial.
Las tiendas aliadas nunca te contactarán por fuera de la app para pedirte pagos, datos sensibles o presionarte con tus cuotas. Todas tus transacciones se gestionan exclusivamente dentro de la app, y si recibes una solicitud sospechosa, repórtala de inmediato a nuestro equipo de soporte.
Si, puedes comprar un producto mayor a tu línea de compra. De hecho puedes comprar un producto de cualquier precio que se ofrezca en Cashea, solo cambiará la cantidad que tengas que pagar como inicial.
El monto a pagar en cuotas, no puede ser mayor que el monto disponible que tengas de tu línea de compra.
Sí, no hay un límite establecido para la cantidad de compras que puedes realizar con Cashea siempre y cuando la suma de sus cuotas esté dentro del límite de tu línea de compra.
Para poder retirar un producto que hayas comprado online a través de la app, primero debes realizar el pago inicial y confirmarlo por la app. ¡Este paso es fundamental!
Luego, tendrás dos opciones:
Retirar el producto en tienda.
Delivery por parte de la tienda.
Una vez que hagas el pago inicial, recibirás un correo por parte de la tienda con toda la información de tu compra. En ambos casos, debes validar con la tienda el método de entrega. Ten en cuenta que la opción de delivery solo funciona si la tienda cuenta con esta opción.
En caso de no recibir el correo, puedes buscar la información de contacto de la tienda donde realizaste la compra dentro de la aplicación para comunicarte con ellos directamente.
Importante:
* La entrega del producto se coordina y depende exclusivamente de la tienda.
* Los únicos canales válidos para comunicarte con la tienda son los que están publicados dentro de la app.
* Cashea y las tiendas afiliadas no gestionan entregas ni solicitan pagos a través de números, correos o enlaces no verificados.
