Conoce cómo funciona Cashea, cómo comprar en cuotas y todo lo que puedes hacer con la app.
Cashea es una alternativa de compra accesible que, junto a su red de comercios aliados, te permite comprar lo que necesitas hoy y pagar después en cuotas sin interés. Paga tu compra en una inicial y el resto en cuotas iguales sin interés según tu plan de pagos.
Cashea te permite hacer compras en distintas tiendas con un plan de cuotas, pagando solo un porcentaje del valor del producto como inicial y llevándote el producto el mismo día de la compra.
El plan de cuotas es sin interés y la suma del pago inicial y las cuotas, es igual al precio total del producto.
Cashea te ayuda con tus compras cotidianas (en mercados y farmacias) y tus compras eventuales con una amplia red de aliados, generando planes de pago ajustados a tus necesidades, sostenibles y manejables para ti.
Descarga la aplicación de Cashea, completa tus datos y activa tu cuenta. Una vez aprobada tu línea de compra podrás visitar alguna de las tiendas aliadas y empezar a Cashear.
Comprar en Cashea es muy sencillo. El primer paso es crear tu cuenta en la app y que te aprobemos tu línea de compra y tu identidad. Luego, podrás comprar online a través de la app, o directamente en las tiendas.
Para hacer la compra en la tienda, debes comunicar a la persona en caja que deseas hacer la compra a través de Cashea y luego escanear el QR que se muestra en caja. Deberás pagar la inicial directamente en tienda, con cualquier método de pago que la tienda tenga disponible y podrás retirar tu producto.
Para hacer la compra online, debes entrar a la app, buscar la tienda o producto que desees y seguir las instrucciones de la app para hacer el pago inicial. Una vez que hagas el pago inicial, recibirás un mensaje del aliado para coordinar la entrega del producto.
El proceso de pago es muy fácil, y comienza con el pago inicial. Si haces tu compra en tienda física, el pago inicial lo haces por caja en tienda, como cualquier otra compra.
Para el pago inicial de compras que se hagan desde la app y para el pago de las cuotas en general, el proceso es el siguiente:
¡Listo!
La línea de compra, es el monto que te otorga Cashea para poder hacer compras a cuotas. Es la cantidad de dinero que puedes usar para pagar las cuotas, después de comprar un producto con Cashea.
La línea de compra es uno de los factores que determinan la cantidad de dinero a pagar en cuotas al momento de hacer una compra, debido a que la suma total de tus cuotas no puede ser mayor que tu línea de compra.
Otro factor importante es tu nivel en Cashea, porque el % de inicial que pagarás varía de acuerdo al nivel en el que te encuentres:
Si, siempre pagarás el precio marcado del producto en cualquiera de nuestras tiendas aliadas, haciendo un pago inicial y 3 cuotas iguales sin interés.
Usar Cashea es gratis, sólo pagarás el precio marcado en tienda y no tiene costo de activación, sin embargo si incurres en impago de alguna de las cuotas, tu cuenta será pausada y tendrás que pagar un cargo de reactivación para poder seguir formando parte de la comunidad Cashea.
El precio de mi compra y sus cuotas se fija en dólares americanos.
La cuota inicial será pagada en la tienda en Dólares o Bolívares al cambio BCV del día. Las tres cuotas iguales sin interés restantes, serán expresadas en Dólares en la aplicación y se deberán cancelar en Bolívares al cambio BCV del día correspondiente a la fecha de pago de cada una de ellas.
Si, puedes comprar un producto mayor a tu línea de compra. De hecho puedes comprar un producto de cualquier precio que se ofrezca en Cashea, solo cambiará la cantidad que tengas que pagar como inicial.
El monto a pagar en cuotas, no puede ser mayor que el monto disponible que tengas de tu línea de compra.
Sí, no hay un límite establecido para la cantidad de compras que puedes realizar con Cashea siempre y cuando la suma de sus cuotas esté dentro del límite de tu línea de compra.
Tu cuenta será pausada por impago o pago incompleto. Una vez pausada, tu deuda será trasladada a Cashea, a quien a partir de ese momento deberás pagar directamente las cuotas pendientes y los cargos de reactivación que apliquen para volver a formar parte de la comunidad Cashea.
El cargo de reactivación tiene un costo de $4 por cada cuota atrasada.
Para poder retirar un producto que hayas comprado online a través de la app, primero debes realizar el pago inicial y confirmarlo por la app. ¡Este paso es fundamental!
Luego, tendrás dos opciones:
Una vez que hagas el pago inicial, recibirás un correo por parte de la tienda con toda la información de tu compra. En ambos casos, debes validar con la tienda el método de entrega. Ten en cuenta que la opción de delivery solo funciona si la tienda cuenta con esta opción.
En caso de no recibir el correo, puedes buscar la información de contacto de la tienda donde realizaste la compra dentro de la aplicación para comunicarte con ellos directamente. Es importante recordar que la entrega del producto se coordina y depende exclusivamente de la tienda.
Sugerencias para proteger tu cuenta:
Algunas sugerencias adicionales para la protección de tus datos y equipos:
Ponte en contacto inmediato con nuestro personal de ATC cuando recibas correspondencia inusual o sospechosa.
El planificador de compras es una manera de proyectar cómo se vería una cfutura ompra con Cashea a 6 o más cuotas. Es importante entender que no sería una compra como tal, sino sólo una vista de cómo se vería una compra con 6 o más cuotas.
Solo aplica para productos de más de $400 y la razón por la cual quisimos hacer esto es para ayudar a nuestros clientes a alcanzar metas más grandes con más cuotas sin interés.
Próximamente, va a estar disponible en la app la posibilidad de realizar ciertas compras a 6 o más cuotas, en vez de las tradicionales tres.
Inicialmente, solo estará disponible para usuarios de nivel 3, y únicamente para compras a través de la app (Online), que sean de $400 o más.
Entonces, el planificador de compras es una previa, para que nuestros usuarios puedan tener una visual de cómo se verán y funcionarán las compras de 6 o más cuotas.
El planificador de compras estará disponible para todos los clientes, sin importar el nivel y solo tienes que buscar un producto en la app, pulsar el botón de guardar y una vez que hagas eso, si el producto es de $400 o más, la app te preguntará para qué fecha lo quisieras (Hipotéticamente).
Luego la app te va a mostrar el plan de cuotas y fechas para esa potencial futura compra.
Para postularte a un empleo en Cashea, ingresa a cashea.peopleforce.io/careers y consulta todas nuestras búsquedas activas.
También puedes revisar nuestra página de LinkedIn, donde se publican oportunidades en diferentes áreas de Cashea. Si conoces a alguien dentro de la compañía, te recomendamos que le pidas que envíe tu CV a la persona encargada del área en la cual quisieras trabajar.
Para Cashea, todos y cada uno de nuestros clientes son importantes y respetamos tu derecho a un servicio justo, rápido y cordial en todo momento
Si has tenido algún tipo de inconveniente con el comercio aliado o con nuestra aplicación y quieres presentar un reclamo formal ante Cashea, te invitamos a escribirnos por el chat de la aplicación
Para enviar una queja toma en consideración lo siguiente:
Nuestro objetivo es solucionar tu reclamo en el primer contacto, para eso necesitamos la mayor información posible
