Club Cashea Más

El Club Cashea Más es un sistema de beneficios y recompensas totalmente gratis que premia tu uso responsable de la app. Todos los usuarios de Cashea forman parte del Club automáticamente desde su primer uso.

Comienzas en el Nivel 1, a medida que compras y pagas a tiempo puedes:

• Subir de nivel para acceder a beneficios exclusivos.
• Obtener descuentos, pagar en más cuotas y reducir tu pago inicial.
• Acumular puntos canjeables por recompensas dentro del Club.

Los beneficios dependen únicamente de tu nivel y tus puntos, no tienen ningún costo. Desde Cashea jamás te vamos a pedir dinero a cambio de ellos.

El Club Cashea Más tiene un sistema de niveles de 1 a 6 que recompensa a los usuarios en función de su uso responsable de la aplicación.

Cuanto más uses Cashea y cuanto más puntual seas a la hora de hacer tus pagos, podrás acceder a beneficios como:

• Ampliación de tu línea de compra.
• Descuentos y promociones especiales.
• Acceso al Modo Más Cuotas.

No, son dos cosas distintas dentro del Club Cashea Más.

• Los niveles te permiten acceder a beneficios como descuentos, más cuotas y ampliación de tu línea de compra.
• Los puntos son canjeables por recompensas específicas que tú eliges dentro del catálogo del Club.

Tu nivel no depende de cuántos puntos tengas, y tampoco lo perderás por usarlos. Cada uno tiene sus propias reglas de acumulación y subida.

A medida que progresas de nivel, accedes a mejores condiciones de compra: más cuotas, mayor línea de compra y menor pago inicial:

Ten en cuenta que desde Cashea nunca te pediremos dinero a cambio de aumentar tu nivel. Si recibes un mensaje solicitándote un pago para subir de nivel, repórtalo con nuestro equipo de soporte.

A medida que progresas de nivel, podrás acceder a beneficios como una mayor cantidad de cuotas, un mayor financiamiento para tu línea de compra y un menor porcentaje de pago inicial requerido.

Aquí puedes consultar los requisitos y beneficios que corresponden a cada nivel:

Nivel 1:

Requisitos para acceder a este nivel: ninguno, este es el nivel básico del Club Cashea Más.

Pago inicial mínimo: desde 60%

Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal; 1 cuota para Línea Cotidiana.

Nivel 2:

Requisitos para acceder a este nivel: $120 pagados a través de la app o 5 cuotas pagadas.

Pago inicial mínimo: desde 50%

Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal; 1 cuota para Línea Cotidiana.

Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

Nivel 3:

Requisitos para acceder a este nivel: $400 pagados a través de la app o 10 cuotas pagadas.

Pago inicial mínimo: desde 40%

Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana

Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

Nivel 4:

Requisitos para acceder a este nivel: $800 pagados a través de la app o 20 cuotas pagadas.

Pago inicial mínimo: desde 40% y hasta 25% promocional en aliados seleccionados.

Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana

Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

Nivel 5:

Requisitos para acceder a este nivel: $2000 pagados a través de la app o 40 cuotas pagadas.

Pago inicial mínimo: desde 40% y hasta 20% promocional en aliados seleccionados.

Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana

Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

Nivel 6:

Requisitos para acceder a este nivel: $4000 pagados a través de la app o 80 cuotas pagadas.

Pago inicial mínimo: desde 40% y hasta 20% promocional en aliados seleccionados.

Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana

Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior + posibilidad de aplicar a un recálculo cada 90 días.

Ten en cuenta que desde Cashea nunca te pediremos dinero a cambio de aumentar tu nivel. Si recibes un mensaje solicitándote un pago para subir de nivel, repórtalo con nuestro equipo de soporte.

Para subir de nivel se considera:

• El monto total que hayas pagado usando Cashea.

• La cantidad de cuotas pagadas a tiempo de órdenes iguales o superiores a $20. Recuerda que cada pago inicial también cuenta como 1 cuota pagada a tiempo.

Estas dos reglas también aplican al pago de servicios (como telefonía móvil o cable) que realices a través de Cashea. Así que, cuanto antes empiezas a pagarlos a través de la app, más rápido subirás de nivel y más beneficios irás alcanzando.

Ten en cuenta que desde Cashea nunca te pediremos dinero a cambio de aumentar tu nivel. Si recibes un mensaje solicitándote un pago para subir de nivel, repórtalo con nuestro equipo de soporte

Sí, puedes perder tu nivel si te atrasas con el pago de tus cuotas:

• A los 14 días de mora bajas un nivel.
• A los 21 días de mora bajas otro nivel.
• A los 28 días de mora regresas al Nivel 1.

Recuerda que nunca perderás tu nivel por utilizar tus puntos canjeables del Club Cashea Más.

Desde Cashea jamás te pediremos dinero a cambio de aumentar o recuperar tu nivel. Si recibes un mensaje solicitándote un pago para subir de nivel, repórtalo con nuestro equipo de soporte

No, canjear tus puntos nunca te hará bajar de nivel ni te traerá ningún perjuicio. ¡Al contrario! Tus puntos del Club Cashea Más pueden ser canjeados por premios dentro de la app.

Recuerda que no debes confundir tu nivel con tu cantidad de puntos. Para conocer más, consulta la diferencia entre ambos y sus respectivas reglas.

Para saber cuál es tu nivel en Club Cashea Más:

1. Abre la app.
2. Toca el botón con el logo de Cashea en la esquina superior izquierda.
3. Entras a la sección del Club Cashea Más, donde encuentras tu nivel actual y los puntos acumulados hasta el momento.

También puedes consultar esta información desde tu perfil.

Si realizaste una compra o pagaste una cuota a tiempo y ninguna de estas operaciones se ven reflejadas en tu progreso, es probable que esto se deba a que el sistema puede tardar hasta 72 horas en registrar tus pagos. Si después de ese tiempo no ves acreditadas las operaciones en tu historial, escríbenos para que podamos revisar tu caso.

De todas maneras, es importante que tengas que presente que las siguientes operaciones no suman puntos:

• Las cuotas vencidas o atrasadas, es importante saber que en ese caso no se suman puntos.
• Los pagos de cable, telefonía móvil u otros servicios que hayas realizado a través de Cashea.
• Las compras efectuadas al contado en un único pago no cuentan para subir de nivel.

Existen 3 maneras de sumar puntos en Cashea:

• Realizar un pago inicial: sumas 1 punto por cada dólar de pago inicial.
• Pagar a tiempo tus cuotas: sumas 1 punto por cada dólar pagado a tiempo (puedes hacerlo el mismo día del vencimiento o antes del mismo).
• Adelantar tus cuotas: sumas 2 puntos por cada dólar de aquellas cuotas que pagues hasta 1 día antes de su vencimiento.

Estas 3 reglas también aplican al pago de servicios a través de Cashea. Por ejemplo, si pagas a tiempo tu cuenta de telefonía celular por medio de la app, también estarás recibiendo puntos del mismo modo que ocurre con cualquier otra compra 🙌

👉 También puedes sumar puntos a través de nuestro plan de referidos, que te permite ganar puntos invitando a tus panas a sumarse a Cashea

Sigue estos pasos para saber cuántos puntos tienes en Cashea:

1. Abre la app.
2. Ingresa a la sección del Club Cashea Más.
3. 👉🏽 Puedes acceder a través del botón amarillo que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.
4. Dentro del Club, aproximadamente en el centro de la pantalla, vas a encontrar tu cantidad de puntos disponibles.
5. Si además quieres consultar tu historial de puntos, toca el botón negro que dice 'Canjear' para acceder a la sección de Canjes. Una vez allí, vas a encontrar un botón amarillo que dice 'Historial'. Tócalo para saber cuántos puntos ganaste, perdiste o usaste.

Los puntos normalmente demoran entre 1 y 2 días hábiles en ser acreditados a tu cuenta después de que hayas realizado tu pago (tanto de un inicial como de una cuota).

No, los puntos solo pueden ser canjeados por recompensas del Club Cashea Más.

Es posible que tus recompensas demoren en acreditarse dentro de tu perfil del Club Cashea Más. Si después de un día no obtuviste novedades, comunícate con nosotros para que podamos ayudarte.

De todas formas, es importante que sepas que, ante cualquier error que impida avanzar con el proceso de canje, tus puntos del Club Cashea Más serán reintegrados a tu perfil. Este proceso se realiza de forma automática y no requiere que realices ningún pedido o solicitud especial.

En la app, ve a tu perfil y entra en la opción “Invita y gana”. Ahí verás tu código, con botones para copiarlo o compartirlo directamente. Recuerda que debes estar al día con tus pagos para poder visualizar tu código.

¡Claro! Apenas completes tu registro y hayas realizado tu primera compra ya puedes empezar a invitar amigos desde tu perfil. Recuerda que no tienes que tener pagos atrasados.

Puedes enviar la invitación a cuantas personas quieras pero solo 5 de ellas podrán ingresar el código para que sumes puntos. Cada persona que invites te permitirá sumar 40 puntos, siempre que complete el registro y realice su primera compra con éxito.

Tus puntos se acreditan cuando la persona que invitaste realiza el pago inicial de su primera compra. Te avisaremos cuando eso suceda.

Durante tu registro, activa la opción “¿Tienes un código de referido?” en la pantalla de “Ingresa tu cédula” y colócalo antes de continuar. Es tu única oportunidad para ingresar un código y recibir los puntos de bienvenida ⭐

La app te avisará si existe algún error con el código al momento de validarlo. Esto puede ocurrir porque el código está mal escrito o porque ya no se encuentra vigente. Revisa que lo hayas ingresado correctamente o verifícalo con la persona que te lo envió.

No, los puntos del Club Cashea Más no tienen vencimiento.

👉🏽 Sin embargo, si te atrasas con tus pagos irás perdiendo puntos en función de los días que llevas de mora:

• A los 7 días de mora, perderás el 20% de tus puntos.
• A los 14 días de mora, perderás el 50% de tus puntos restantes.
• A los 28 días de mora, perderás el total de los puntos que te quedaban.