Club Cashea Más

El Club Cashea Más es un sistema de beneficios y recompensas totalmente gratis que premia tu uso responsable de la app. Cada compra y pago de cuota que realices a tiempo te permite:

• Subir de nivel para acceder a beneficios exclusivos, como descuentos, la posibilidad de pagar en más cuotas y reducir el porcentaje de tu pago inicial.
• Acumular puntos que puedes canjear por recompensas dentro del Club.

Todos los usuarios de Cashea entran automáticamente al Club desde su primer uso.

• Comienzas en el Nivel 1 y, a medida que compras y pagas a tiempo, subes de nivel.
• Lo mismo ocurre con los puntos: empiezas en 0 y puedes ir acumulando puntos canjeables por recompensas en el Club.

El Club Cashea Más tiene un sistema de niveles que recompensa a los usuarios en función de su uso responsable de la aplicación. Cuanto más uses Cashea y cuanto más puntual seas a la hora de hacer tus pagos, podrás acceder a beneficios como:

• Ampliación de tu línea de compra.
• Descuentos y promociones especiales.
• Acceso al Modo Más Cuotas, que te permite pagar hasta en 12 cuotas.

No, los niveles y los puntos del Club Cashea Más no son lo mismo.

• Los niveles te permiten acceder a beneficios como descuentos, más cuotas y ampliación de tu línea de compra.
• Los puntos son canjeables por premios específicos que tú eliges a partir del listado de recompensas del Club Cashea Más.

Recuerda que los puntos del Club Cashea Más no están relacionados con tu nivel dentro del Club. Es decir, tu nivel no es una expresión de cuántos puntos tienes. Por lo tanto, nunca perderás tu nivel por utilizar tus puntos canjeables ni avanzarás de nivel por sumar puntos.

Para conocer más, consulta cuáles son las reglas para subir (o bajar) de nivel y cuáles son las reglas para acumular (o perder) puntos.

La única manera de aumentar tu línea de compra es subir de nivel en el Club Cashea Más. Cada vez que subas de nivel, tu línea de compra aumentará un 25%.

También puedes solicitar un recálculo de tu línea de compra, pero solo si te encuentras en el Nivel 6 del Club Cashea Más**.** Este beneficio exclusivo te ofrece la posibilidad de incrementar el límite tanto de tu Línea Cotidiana como de tu Línea Principal. Si ya estás en el Nivel 6, puedes solicitar un recálculo de línea cada 90 días.

A medida que progresas de nivel, podrás acceder a beneficios como una mayor cantidad de cuotas, un mayor financiamiento para tu línea de compra y un menor porcentaje de pago inicial requerido.

Aquí puedes consultar los requisitos y beneficios que corresponden a cada nivel:

‍

Nivel 1:

Requisitos para acceder a este nivel: ninguno, este es el nivel básico del Club Cashea Más.
Pago inicial mínimo: desde 60%
Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal; 1 cuota para Línea Cotidiana.

‍

Nivel 2:

Requisitos para acceder a este nivel: $120 pagados a través de la app o 5 cuotas pagadas.
Pago inicial mínimo: desde 50%
Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal; 1 cuota para Línea Cotidiana.
Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

‍

Nivel 3:

Requisitos para acceder a este nivel: $400 pagados a través de la app o 10 cuotas pagadas.
Pago inicial mínimo: desde 40%
Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana
Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

‍

Nivel 4:

Requisitos para acceder a este nivel: $800 pagados a través de la app o 20 cuotas pagadas.
Pago inicial mínimo: desde 40% y hasta 30% en aliados seleccionados.
Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana
Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

‍

Nivel 5:

Requisitos para acceder a este nivel: $2000 pagados a través de la app o 40 cuotas pagadas.
Pago inicial mínimo: desde 40% y hasta 20% en aliados seleccionados.
Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana
Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior.

‍

Nivel 6:

Requisitos para acceder a este nivel: $4000 pagados a través de la app o 80 cuotas pagadas.
Pago inicial mínimo: desde 40% y hasta 20% en aliados seleccionados.
Cuotas: 3 cuotas para Línea Principal + 9 cuotas adicionales en productos específicos; 1 cuota para Línea Cotidiana
Línea de compra: 25% de aumento con respecto al nivel anterior + posibilidad de aplicar a un recálculo cada 90 días.

Para subir de nivel se considera:

1. El monto total que hayas pagado usando Cashea.
2. La cantidad de cuotas pagadas a tiempo de órdenes iguales o superiores a $20.
3. 👉 Recuerda que cada pago inicial también cuenta como 1 cuota pagada a tiempo.

Estas dos reglas también aplican al pago de servicios (como telefonía móvil o cable) que realices a través de Cashea. Así que, cuanto antes empiezas a pagarlos a través de la app, más rápido subirás de nivel y más beneficios irás alcanzando.

Si, es posible que bajes o pierdas tu nivel si te atrasas con el pago de tus cuotas. Cuánto más tiempo te demores, más niveles irás perdiendo:

• A los 14 días de mora, perderás un nivel.
• A los 21 días de mora, perderás un nivel adicional
• A los 28 días de mora, regresarás a Nivel 1.

Por eso es importante que te mantengas al día para conservar tus beneficios.

No, canjear tus puntos nunca te hará bajar de nivel ni te traerá ningún perjuicio. ¡Al contrario! Tus puntos del Club Cashea Más pueden ser canjeados por premios dentro de la app.

Recuerda que no debes confundir tu nivel con tu cantidad de puntos. Para conocer más, consulta la diferencia entre ambos y sus respectivas reglas.

Para saber en qué nivel estás:

• Abre la app.
• Toca el botón con el logo de Cashea que aparece en la esquina superior izquierda.
• Ingresarás a la sección del Club Cashea Más y allí encontrarás tu nivel, tus puntos y los cupones que acumulaste hasta el momento.

También puedes consultar esta misma información entrando a tu perfil con el botón ubicado en la esquina inferior derecha.

Si realizaste una compra o pagaste una cuota a tiempo y ninguna de estas operaciones se ven reflejadas en tu progreso, es probable que esto se deba a que el sistema puede tardar hasta 72 horas en registrar tus pagos. Si después de ese tiempo no ves acreditadas las operaciones en tu historial, escríbenos para que podamos revisar tu caso.

De todas maneras, es importante que tengas que presente que las siguientes operaciones no suman puntos:

• Las cuotas vencidas o atrasadas, es importante saber que en ese caso no se suman puntos.
• Los pagos de cable, telefonía móvil u otros servicios que hayas realizado a través de Cashea.
• Las compras efectuadas al contado en un único pago no cuentan para subir de nivel.

Existen 3 maneras de sumar puntos en Cashea:

• Realizar un pago inicial: sumas 1 punto por cada dólar de pago inicial.
• Pagar a tiempo tus cuotas: sumas 1 punto por cada dólar pagado a tiempo (puedes hacerlo el mismo día del vencimiento o antes del mismo).
• Adelantar tus cuotas: sumas 2 puntos por cada dólar de aquellas cuotas que pagues hasta 1 día antes de su vencimiento.

Estas 3 reglas también aplican al pago de servicios a través de Cashea. Por ejemplo, si pagas a tiempo tu cuenta de telefonía celular por medio de la app, también estarás recibiendo puntos del mismo modo que ocurre con cualquier otra compra 🙌

👉 También puedes sumar puntos a través de nuestro plan de referidos, que te permite ganar puntos invitando a tus panas a sumarse a Cashea

Sigue estos pasos para saber cuántos puntos tienes en Cashea:

• Abre la app.
• Ingresa a la sección del Club Cashea Más (puedes acceder a través del botón que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio).
• Dentro del Club, aproximadamente en el centro de la pantalla, encontrarás la cantidad de puntos que tienes y al lado un botón para ingresar a tu historial de puntos. Allí encontrarás un listado con tus últimos movimientos y los puntos que ganaste o perdiste.

Para canjear tus puntos por recompensas en el Club Cashea Más, sigue estos pasos:

• Abre la app.
• Ingresa a la sección del Club Cashea Más.
• Toca el botón “Canjear” que aparece en el centro de la pantalla.
• Allí verás los puntos que tienes disponibles y, debajo, el listado de recompensas  para ser canjeadas.

Los puntos normalmente demoran entre 1 y 2 días hábiles en ser acreditados a tu cuenta después de que hayas realizado tu pago (tanto de un inicial como de una cuota).

Si, puedes perder tus puntos canjeables si te atrasas con tus pagos:

• A los 7 días de mora, perderás el 20% de tus puntos.
• A los 14 días de mora, perderás el 50% de tus puntos restantes.
• A los 28 días de mora, perderás el total de los puntos que te quedaban.

Puede ser por alguna de estas 3 razones:

1. La acreditación está en proceso: normalmente, los puntos del Club Cashea Más se acreditan de 1 a 2 días hábiles después de que completas el pago total de tu cuota o tu inicial. Así que, si ya pagaste pero tus puntos aún no aparecen, puede que la acreditación aún esté en proceso.
2. Pagaste una cuota atrasada: recuerda que los pagos de cuotas atrasadas no suman puntos, así que asegúrate de que no estés esperando puntos correspondientes a cuotas vencidas.
3. Si ya pasaron más de 2 días hábiles, puede que haya habido un error con el pago o su validación. Escríbenos con más detalles y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

No, actualmente los puntos del Club Cashea Más no tienen fecha de vencimiento.

No, los puntos solo pueden ser canjeados por recompensas del Club Cashea Más.

El plan de referidos es una forma de ganar puntos invitando a personas que aún no tienen Cashea a usar la app. Sólo tienes que enviarles un código de descarga y, una vez que tus referidos realicen su primera compra y completen su primer pago inicial, ambos ganan puntos que luego podrán canjear por recompensas.

Es posible que tus recompensas demoren en acreditarse dentro de tu perfil del Club Cashea Más. Si después de un día no obtuviste novedades, comunícate con nosotros para que podamos ayudarte.

De todas formas, es importante que sepas que, ante cualquier error que impida avanzar con el proceso de canje, tus puntos del Club Cashea Más serán reintegrados a tu perfil. Este proceso se realiza de forma automática y no requiere que realices ningún pedido o solicitud especial.

En la app, ve a tu perfil y entra en la opción “Invita y gana”. Ahí verás tu código, con botones para copiarlo o compartirlo directamente. Recuerda que debes estar al día con tus pagos para poder visualizar tu código.

¡Claro! Apenas completes tu registro y hayas realizado tu primera compra ya puedes empezar a invitar amigos desde tu perfil. Recuerda que no tienes que tener pagos atrasados.

Si tienes pagos pendientes, el programa de referidos se desactiva temporalmente. No podrás compartir tu código ni acceder al beneficio hasta ponerte al día. En cuanto pagues, ¡vuelve a estar activo! 💪

Pronto podrás cambiar tus puntos por:

• Promociones exclusivas.
• Cupones de descuento.
• Sorteos o ruletas con premios.
• Beneficios especiales con aliados.
• Productos oficiales de Cashea

¡Y mucho más!

Recuerda que los beneficios están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso.

Puedes enviar la invitación a cuantas personas quieras pero solo 5 de ellas podrán ingresar el código para que sumes puntos. Cada persona que invites te permitirá sumar 40 puntos, siempre que complete el registro y realice su primera compra con éxito.

Sí, puedes compartirlo todas las veces que quieras y cada nuevo usuario que lo use correctamente cuenta como un referido válido. Pero recuerda que sólo podrás sumar a 5 referidos válidos. Es decir, puedes enviarle el código a 50 personas pero sólo sumarás puntos por las primeras 5 que lo ingresen y realicen su primera compra con Cashea.

Tus puntos se acreditan cuando la persona que invitaste realiza el pago inicial de su primera compra. Te avisaremos cuando eso suceda.

Durante tu registro, activa la opción “¿Tienes un código de referido?” en la pantalla de “Ingresa tu cédula” y colócalo antes de continuar. Es tu única oportunidad para ingresar un código y recibir los puntos de bienvenida ⭐

No. El código debe ser ingresado durante el registro, antes de completar tu primer ingreso a la app.

La app te avisará si existe algún error con el código al momento de validarlo. Esto puede ocurrir porque el código está mal escrito o porque ya no se encuentra vigente. Revisa que lo hayas ingresado correctamente o verifícalo con la persona que te lo envió.

Si te mantienes al día, los puntos no vencen. Sin embargo, si te atrasas con tus pagos irás perdiendo puntos en función de los días de mora:

• A los 7 días de mora, perderás el 20% de tus puntos.
• A los 14 días de mora, perderás el 50% de tus puntos restantes.
• A los 28 días de mora, perderás el total de los puntos que te quedaban.